Mas quando você reserva um tempo para escrever ao seu cliente um pedido de avaliação e explicar por que você precisa dela, é mais provável que ele pare o que está fazendo e atenda a esse pedido. Agora, haverá momentos (infelizmente) em que um cliente não ficará satisfeito com sua compra.
Talvez você não saiba disso, então é melhor pedir avaliações desta forma: “Muito obrigado por sua compra recente em minha loja online! Foi um prazer enviar isso para você. Espero que você absolutamente ame isso. Se você adora meu atendimento ao cliente e este produto, poderia deixar uma avaliação de 5 estrelas e uma linha de depoimento? Avaliações de 5 estrelas são a força vital do meu negócio.
Se você tiver comentários para mim em vez de escrever uma avaliação de 5 estrelas, não hesite em compartilhá-los comigo aqui. Estou sempre buscando melhorar minhas práticas comerciais. Agradeço antecipadamente!” Basicamente o que esse tipo de pergunta está insinuando é o seguinte: Só escreva um comentário se for me deixar 5 estrelas e também, se não for me deixar 5 estrelas, em vez de deixar um comentário, por favor, dê me dê um feedback aqui que estou aberto a ouvir.
Se acontecer de você ter um domínio de marca onde não há uma maneira fácil de automatizar o processo de revisão, provavelmente você terá que enviar mensagens a seus clientes individualmente para avaliações e depoimentos e criar uma página de revisão em seu site. É ótimo manter isso atualizado e incentivar seus clientes a compartilhar avaliações, oferecendo cupons para compras futuras. Pé na Trilha gorros masculino